COLUMN お役立ちコラム

部屋の模様替えや引越しなど、自治体の粗大ごみ回収や不用品回収を利用する機会がありますよね。

とくに大量に処分品がある場合や、処分の難しいアイテムが出た場合など不用品回収は大変便利なサービスです。
しかし処分金額を不当に請求されるなど、一部の業者による悪質なトラブルに巻き込まれる可能性もあります。
こうしたトラブルを回避するために、事前に解決法を知っておく必要があると言えるでしょう。

そこで今回は、粗大ごみ回収で起こりうるトラブルと解決法をご紹介していきます。
粗大ごみ回収を利用する際の参考にしてみて下さい。

粗大ごみ回収のトラブルとは？

粗大ごみ回収の依頼時に起こるトラブルとは、一体どのようなものなのでしょう？
ここでは具体的な事例についてご紹介していきます。

無料で処分のはずが数万円の請求に

「粗大ごみを無料で処分します」と宣伝するトラックを目にする事があります。
無料ならと依頼しトラックに積み込んだ後、数万円の費用を請求される事があります。
処分費は無料ですが、運搬費や積み込み代の費用は別途掛かるなどと主張し料金を請求される可能性がありますので注意が必要です。

粗大ごみを不法投棄することも

粗大ごみ回収を業者に依頼し、何事もなく回収が終わった後ごみが不法投棄されるケースもあります。
とくに資材やお金になるものは持ち去り、処分にお金が掛かるごみだけ不法投棄する業者がいます。
こうした不法投棄が発覚した場合、依頼主も処罰される恐れがありますので注意しましょう。

料金を明確に答えない

悪質な業者の場合、「実際に積み込んでみないと料金が答えられない」と言われる場合があります。
作業の内容や料金の内訳など明確に答えないことで、請求時に高額な請求を正当化します。

 

他にも処分品の相談時に粗大ごみ以外のものを回収しようとするケースなどもありますので、トラブルに巻き込まれないよう充分注意する必要があります。

悪質な粗大ごみ回収業者の特徴

粗大ごみを回収する業者には、良心的なサービスを行うところも多くあります。
しかし一方で悪質な業者も存在しますので、こうした業者を見分ける特徴についてご紹介していきます。

地域を巡回し宣伝している

「無料で粗大ごみを回収します」と地域を巡回し宣伝しているトラックを見かける事があります。
ごみの処分には必ず費用が発生しますので、無料ではリサイクル・廃棄のいずれも行うことはできません。

広告を配布している業者も

無料回収のサービスを広告で宣伝している業者もあります。
空き地などを利用し回収するケースもありますが、無許可で営業している事も多いため信用してはいけません。

会社に関する情報がない

無許可で営業している業者は、会社の所在地や電話番号を明記していない場合が多く、連絡が取れないことも。
ホームページがないなど会社に関する情報がない業者には依頼しない事が大切です。

 

このように悪質な粗大ごみ回収業者については、いくつかの特徴がある事が分かります。
とくに所在地のない会社である場合は注意しましょう。

トラブルを未然に防ぐ解決法は？

粗大ごみ回収業者を探す場合、トラブルを未然に防ぐ解決方法がありますのでご紹介していきます。

見積り書を発行してもらう

ごみ回収の料金に関するトラブルを防ぐ手段として、見積り書を受け取るとよいでしょう。
また、見積り金額以外に発生する可能性のあるオプション料金についても尋ねておく事をおすすめします。
他にも契約する際の契約書や、サービス完了後の領収書など記録に残る書面をもらうようにします。
いずれも料金トラブルが発生した場合の証拠となりますので、覚えておいて下さい。

許可証を取得しているか

粗大ごみ回収業者には、一般廃棄物処理業の許可・古物商の許可が必要になります。
これらを取得していない業者の場合、無許可で営業している事になりますので、依頼時に尋ねてみる事をおすすめします。
ただし、一般廃棄物処理業の許可については都市部など新規で取得する事が難しいケースもあります。
このため古物商のみで営業している業者がある事も覚えておきましょう。
許可証の有無は、業者を選ぶ際の判断基準として確認してみるとよいでしょう。

ごみの処分方法を確認する

料金以外にも、回収された粗大ごみがどのように処分されるかを業者に聞く事も大切です。
具体的な処分方法を尋ねる事で、違法な投棄をしていないかチェックする手段になりますので、確認する事をおすすめします。

 

このように業者とのトラブルを防ぐためいくつかの解決手段がありますので、是非実践してみて下さい。

コウノ産業にお任せください

岡山市近郊で粗大ごみ回収業者をお探しの方は、岡山市の不用品回収専門業者「コウノ産業」にお任せ下さい。
コウノ産業では回収のご相談時、概算見積りをお伝えし現地で可能な限りお見積り致します。
ご契約後、作業は経験豊富なスタッフが手分けし迅速に行います。
粗大ごみ回収に必要な許可証も取得しておりますので、是非お気軽にお問合せください。

まとめ

今回は、粗大ごみ回収で起こりうるトラブルと解決法をご紹介しました。
粗大ごみ回収のトラブルでは、料金やサービスに関する事例もご紹介しました。
無料で回収を謳う業者など、無許可で営業する業者の特徴についても解説しましたのでご理解頂けたのではないでしょうか？
商談時に見積りを取るなど、トラブルを未然に防ぐ解決法もいくつかご紹介しましたので参考にしてみて下さい。
粗大ごみ回収は、コウノ産業に是非お任せ下さい。