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不用品回収で信頼できる業者はどうやって見極める？
不用品回収を業者に依頼しようと考えている人の多くは「信頼できる業者に頼みたい」と思っていることでしょう。
しかし、不用品回収業者を利用するのは、ほとんどの人にとって初めての経験ということもあり、いったい何を参考にすれば、不用品回収を信頼できる業者に任せられるのか分からないとなりがちです。
そこでこの記事では、不用品回収のプロが、これから不用品回収を業者に依頼しようと検討している人に向けて、信頼できる業者の特徴や選び方について分かりやすく解説します。
目次
信頼できる不用品回収業者の特徴
不用品回収を信頼できる業者に依頼するためには、信頼できる業者の特徴を知っておくべきことが大切です。
不用品回収で信頼できる業者の主な特徴は以下の通りです。
- 一般廃棄物収集運搬業等の許可がある
- 事前に料金体系や内訳を明示してくれる
- 損害賠償保険に加入している
- 強引な契約交渉や勧誘がない
- 不用品回収業者としての実績がある
それぞれの特徴について解説します。
一般廃棄物収集運搬業等の許可がある
不用品回収で信頼できる業者の特徴として、最も重要なポイントと言えるのが「一般廃棄物収集運搬業等の許可がある」です。
具体的には、一般廃棄物収集運搬業や産業廃棄物収集運搬業の許可のことで、各自治体によって、不用品等を回収し廃棄する事業を許可された業者の証明と言えます。
これらの許可は簡単に取得できるものではありません。行政組織によって、事業者としての実績や信頼度などの厳しい審査を経て取得できるため、許可を持つ業者はその時点で行政組織のお墨付きがある信頼できる業者と言えます。
事前に料金体系や内訳を明示してくれる
「事前に料金体系や内訳を明示してくれる」ことも信頼できる業者の特徴です。不用品回収は業者によって料金体系や費用が変わります。
そのため、業者が料金の根拠や、見積もりの内訳をしっかり明示してくれるかどうかで、信頼できる業者か否かが判断できます。
悪徳業者は俗に言う「どんぶり勘定」で曖昧な説明をするのに対し、信頼できる業者は「明朗会計」で、なおかつ明確な説明が伴います。
損害賠償保険に加入している
不用品回収における信頼できる業者は「損害賠償保険に加入している」ことも特徴です。不用品回収の作業では、状況を問わず破損や怪我の可能性があるため、業者は依頼者を守るためにも損害賠償保険に加入していることが一般的とされています。
保険料がかかったとしても、万が一に対する備えを怠らないことは、信頼できる業者の特徴と言えるでしょう。
強引な契約交渉や勧誘がない
「強引な契約交渉や勧誘がない」ことも信頼できる業者の特徴です。信頼できる業者であれば、電話やインターネット経由の見積もり、または現場見積もりを実施しますが、その後は契約を急がせたり、しつこい勧誘を続けたりすることはありません。
契約を急き立てるような行為やしつこい勧誘は、悪徳業者の典型例と言えるため、このような点でも信頼できる業者かどうかが分かるでしょう。
不用品回収でぼったくられないためのポイントを下記の記事で解説しています。
不用品回収業者としての実績がある
不用品回収で信頼できる業者の特徴には「不用品回収業者としての実績がある」ことも含まれます。
具体的には、不用品回収業務の業歴や実績数、さらには社歴などが参考になるでしょう。とりわけ、長年にわたって同じ地域で豊富な実績があることは、信頼できる業者の特徴と言えます。
不用品回収業者が信頼できるか見極める方法
不用品回収で信頼できる業者を見極める方法は、以下を参考にしてください。
- 許可を確認する
- 費用相場との乖離を確認する
- 公式ウェブサイトや営業所が実在するかを調べる
それぞれの方法について解説します。
許可を確認する
信頼できる不用品回収業者かどうかを見極める方法として「許可を確認する」ことをおすすめします。
具体的には、業者の公式ウェブサイトや担当者の名刺、さらには業者のトラックなどに記載してある「一般廃棄物収集運搬業許可番号」や「産業廃棄物収集運搬業許可番号」、さらには「古物商許可番号」を確認しましょう。
加えて、行政組織のウェブサイトや窓口で、これらの許可番号の真偽や有効期限といった登録内容も確認すると安心です。（古物商許可番号は各都道府県公安委員会の管轄）
費用相場との乖離を確認する
「費用相場との乖離を確認する」ことも信頼できる業者かどうかを見極める方法として役立ちます。
不用品回収は、同じ作業内容であったとしても業者ごとに料金が変わります。そのため、複数の業者に見積もってもらい、費用相場から極端な乖離がないかを知ることが有効です。
一般的な基本料金の費用相場としては、軽トラック乗せ放題なら10,000円～、2トントラック乗せ放題は30,000円～とされており、必要に応じたゴミ処分代やリサイクル料などが追加されます。
「基本料金は無料」や「無料で引き取る」といった宣伝文句の使用は、悪徳業者の常套手段と考え、費用相場から安すぎず、高すぎない業者を見極めましょう。
公式ウェブサイトや営業所が実在するかを調べる
不用品回収で信頼できる業者を見極める方法として「公式ウェブサイトや営業所が実在するかを調べる」もあります。
とても基本的なことではありますが「実在する業者かどうか」を確認することは非常に重要です。
なぜなら、悪徳業者の多くは、業者を装った個人であったり、会社の基本情報をごまかしていたりすることが多いためで、公式ウェブサイトや、営業所等の住所が実在するか確認したうえで、信頼できる業者かを見極めてください。
信頼できる不用品回収業者の選び方
信頼できる不用品回収業者の選び方は、以下を参考にしてください。
- 複数の業者から見積もりをとる
- 口コミや評判を参考にする
- 説明や見積もり時の対応を見る
それぞれ解説します。
複数の業者から見積もりをとる
不用品回収業者選びは「複数の業者から見積もりをとる」ことが基本です。最低でも3社から5社を選定したうえで現場見積もりを依頼し、費用相場との乖離や、あなたの予算感とマッチするかを確認しましょう。
その際は、依頼者が要求しなくとも見積書を書面で残してくれるかがポイントです。有効な見積書を渡してくれることは、悪徳業者の典型例である「あとから追加料金を加算する」ことを防ぐのに役立ちます。
口コミや評判を参考にする
「口コミや評判を参考にする」ことも信頼できる業者選びに有効です。インターネット上の口コミやSNSなどで、見積もりを依頼した業者の評判を調べて、選ぶ際の判断材料にしましょう。
ただし、口コミなどは信じすぎないようにし、参考程度に留めておくことがポイントです。
説明や見積もり時の対応を見る
信頼できる不用品回収業者の選び方では「説明や見積もり時の対応を見る」ことも大切です。具体的には、料金体系の説明や、作業内容の流れ、注意点などを細かく伝えてくれる業者かどうかといったことになります。
また、現場見積もり時の、礼儀作法や近隣住民に対する対応、挨拶といったことも参考になるかもしれません。
信頼できる業者ほど、社員教育が徹底されているため、このような点を参考にして選ぶことも重要でしょう。
まとめ
不用品回収は信頼できる業者の特徴だけでなく、それを見極めるポイントを理解することが大切です。
そして、業者を選ぶ際には、複数の業者から相見積もりをとり、口コミや社員の応対などを見るようにしましょう。
信頼できる不用品回収業者の見極めに迷った際は、いま一度この記事の内容を参考にしてください。
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